业务优化
概览
开发中的客户门户，提供产品搜索、账户价格、库存、估算、购物车、结账和 AI 辅助。
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问题
客户需要以清晰、实用且与现有业务流程相连的方式访问账户和订单信息。
方法
通过真实客户反馈了解门户的实用性：对账单清晰度、发票与工作单搜索、排序和沟通，以及现有的电话和备注流程。
解决方案
开发自助订购流程，包含产品搜索、账户价格、库存可见性、估算、购物车和结账，以及文字和语音 AI 辅助。
业务目标
改善客户对常用账户和订单信息的获取方式，同时保持与现有业务系统的连接。
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业务优化
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